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返金ポリシー

返品ポリシー 商品到着後30日以内であれば返品をリクエストいただけます。返品対象となるには、商品が未使用・未開封で、タグや付属品を含む元の状態・元の梱包のままである必要があります。購入証明（レシートまたは注文確認）が必要です。

返品をご希望の場合は、まず hello@saynid.com までご連絡ください。返品先住所は韓国となります。事前のご連絡・承認なく返送された商品は、返金または対応をお受けできない場合があります。

不良・破損・誤配送について 商品到着後は速やかに内容をご確認ください。不良品・破損・誤った商品が届いた場合は、注文番号と商品の写真を添えて hello@saynid.com まで直ちにご連絡ください。確認のうえ、交換または返金にて適切に対応いたします。

返金について 返品商品を受領・検品後、承認結果をご連絡します。承認された場合、元のお支払い方法へﾙ10営業日以内に返金いたします。銀行またはカード会社の処理により、反映までさらにお時間がかかる場合があります。

返金承認後15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、hello@saynid.com までご連絡ください。

その他の注意事項

  1. 衛生上の理由により、使用済み・開封済みの商品の返品・交換はお受けできません。
  2. 受注生産・カスタム商品は返品対象外です。
  3. 国際返品となるため、返品時の送料・関税・税金は返金対象外です。返金は元のお支払い方法へ返品送料を差し引いた金額、またはストアクレジットにて対応いたします。
  4. 事前のご連絡・承認なく当社の物流センターへ返送された商品は、返金・対応の対象外となる場合があります。
  5. 正規販売店でご購入の場合は、購入先へ直接お問い合わせください。第三者経由でご購入の商品について、当社は返金・交換の対応ができません。